「働く側から見た良いサロン」

2006.12.01

みなさま　こんにちは・・・
12月の声と共に街の中にもクリスマスの風景が混ざって、賑やかな雰囲気に 心もはずんで来ますね。

私たち美容の仕事も忙しくなる時期です。スタッフ一丸となって仕事をこなして良い新年を迎えたいと思っています。

さて今月のテーマである「働く側から見た良いサロン」のお話しをしましょう。

最近、採用試験の面接の時に「サロン見学を先にしたいのですが・・・」と言われる事が増えてきました。

その言葉を聞く度にちょっと首を傾げてしまいます。

しっかりと　これから面接する店の「経営方針」や「企業理念」をふまえてからサロン見学をするのならいいのですが、ただ店の雰囲気で働くかどうかを決める事だけはしないでもらいたいと思います。

「将来の夢につながるサロン」を見つける事は第一印象だけで決めるほど簡単ではない事をよく理解してほしいと思っています。

・・・休みが多い・・・給料が良い・・・と待遇の良さばかりに釣られず
①来店されているお客様の客層はどうか
②経営者の目が行き届いているか
③勉強が出来、スキルアップにつながる店か
こういうところを　しっかりと重視してもらいたいと思います。

また、今現在働いている所に不満をもっているという美容師さんはもう一度、自分の日頃の働く姿勢を見つめなおしてみて下さい。

・・・不満を言う人ほど実際は働かない人が多いんです・・・

(これは40年のキャリアから言わせて頂きました。ごめんなさいね)
私は23歳から店を構え、今まで本当に、本当に、たくさんの従業員を雇ってきました。
そうじゃなきゃ、こんな事　言えませんよ（笑）

来月は「美容の仕事の楽しさ」をお話ししたいと思います。

ステキなサロンを見つける為のノウハウ

2006.11.01

毎月1日更新中

みなさま　こんにちは・・・季節はすっかり｢秋｣になりましたね。
街角の人々の装いも「夏」のおしゃれとはうって変わってしっくりと落ち着いた感じになってきています。
本格的な「おしゃれの季節・到来!!」と言ったところでしょうか・・・

「おしゃれの季節」なら当然、美容院に足を運ぶ機会も増えてきます。

そこで今月のテーマ・・・【ステキなサロンを見つける為のノウハウ】

「ステキなサロン」と言っても、お客様から見た良さと働く美容師から見た良さの2つの視点からお話しをしたいと思います。

まずはお客様から見て「ステキなサロン」とは・・・

1.　きれいな店
外装やディスプレイだけではなくフロント(会計)レジ周りや鏡を見てきれいに掃除されていればOK。きっとお客様の目線にたって掃除・整理・整頓しているサロンですよ。

2.　お客様を意識して見てくれる（ヘアスタイル・メイク・趣味など）お客様を見るという事は接客業全般では鉄則のマニュアルです。 何も見ず、意識も持たず「自分のスタイル」を押し付けるような 美容師のいるサロンはお薦め出来ませんね。

3.　笑顔が多く、スタッフ同士が仲良く仕事をしているサロンの雰囲気をお客様は敏感に感じとるので私もビックリしてしまう事があります。でもスタッフが仲良く協力し合っている姿は そのサロンの「企業理念」がしっかりしている事につながります。「いらっしゃいませ」｢ありがとうございました｣と笑顔で元気にリップフェイスサービスをしてもらうと嬉しいものです。

4.　接客マナーが良く、TPOを考えコミュニケーションを取ってくれるこれが一番大切。「心より優しい　おもてなし」をしているか・・ と言う事。心がこもっていないと・・・友達言葉は「なれなれしく」丁寧語だらけの言葉は「冷たく」感じます。
でも不思議と「心がこもっているなぁ～」と感じると友達言葉は「親しみやすく何でも相談できる」ように聞こえ丁寧語だらけの言葉も「親切で良心的」に聞こえてくるものです。

この4つの項目は美容院に限らずすべての接客業に共通していえる事と思っています。だから私も「お客様」という立場にたって色々なお店に行く時はこの4つの事を気にしているのですよ。

来月は「働く側からみた良いサロン」をお話ししたいと思います。
どうぞお楽しみに・・・

トータルビューティーブログ開始します！

2006.10.06

毎月1日更新中

みなさま　こんにちは・・・
いつも当社サロンをご愛顧頂きまして本当に有難うございます。

今回、当社のＨＰを新しく開設致しました。これから喜んで頂ける内容で 進んでいきたいと思いますので　是非ご覧になって下さい。「お気に入り」に登録して下さいね。

また、本日より私のブログもスタート致します。

今回ＨＰを新しく作った理由は・・・
美容とはヘアだけでなくエステ・着付・メイク・ファッション・食事など、全体を良く知る事で1つの専門部門が生きると考えています。それを実際に経営に取り入れ41年間実践してきた事や美容師の仕事のすばらしさと現実【従業員指導・給料その他待遇・お客様とのつながり】を色々な人に見て頂きたいと思いました。

同じ悩みをもつ同業者の方、美容師になりたいと夢をもつ方はもちろん「美容師って　こうなんだ・・・」とさまざまな人に感じて頂き、人生の起爆剤になれば良いと思っています。

更新は毎月1日　毎月さまざまなジャンルの話をしていきます。
美容に興味のある方に・・・　素敵なサロンを見つける為のノウハウ。美容に関する日頃の簡単お手入れ方法！

美容師をされている方に・・・ヘアやエステ各部門の勉強方法や接客方法・仕事に対する姿勢など。

これから「美容業」に関わらず独立してみようと考えている方に・・・目先だけにとらわれず先を見据える経営方法、従業員との信頼感のもち方、などなど盛りだくさん！

まず、来月1日は「素敵なサロンを見つける為のノウハウ」をお話ししたいと思います。
お客様から見たサロン、また働く側から見たサロンと別々の視点から話を進めてみたいと思いますので　どうぞお楽しみに・・・